都是別人的錯

都是別人的錯

以前覺得,做錯事或者做壞事,會被老天爺懲罰:指著月亮會被割耳朵、做壞事會被雷劈……
因此身體如果有什麼病痛或者遭遇什麼不好的事情,總是會先想想自己是不是哪里做錯了什麼?

現在知道月亮上面沒有嫦娥、天上也沒有雷公的時候,身體的病痛或者壞事的歸因就有了改變。
人們開始不會自我反省了,反而喜歡用這個歸因:「一定是被別人害的!

而這種「都是別人的錯」的歸因養成,是從小時候就開始了!(絕對不是從前總統開始的)
小朋友學走路跌倒,當父母的一定馬上拍拍地板說:「地板壞壞」!
小朋友看到醫生就哭了,媽媽就會説「醫生壞壞,媽媽打打!」(這或許是某些人會仇醫的原因)
所以小孩吸毒、打架、偷東西,一定都是被朋友帶壞的!(父母會哭哭啼啼的說,他本來很乖,很孝順……

於是經常在媒體上就會出現一些非常不合常理、不合邏輯的歸因:
小孩酒駕自撞,腦出血,就告醫生沒有把他治好。
毒販逃跑自摔,就告警察不該追給他跑。
小孩亂過馬路被撞,就告機車騎士騎太快沒注意。
小孩得癌症,就告老師體罰過重,造成免疫力下降。
違規停車被開罰單,就罵政府說死要錢。
永遠就是自己沒錯!

會這麼歸因,有些可能是因為無知,但是有些是因為自己感到內疚、自責、無助,自己不想面對、或者是惱羞成怒,所以只好把矛頭指向別人。

從小就要教小孩,知道反省自己的錯、要為自己的健康和行為負責任。

今天你在幫孩子推卸責任,以後他就學會了推卸責任~

別叫家屬將心比心!

別叫家屬將心比心!


這麼多年來發現,叫家屬「將心比心」,並不是一個好的溝通方式,有時候反而適得其反!因為,對大部分的家屬來說,是沒有「將心比心」這回事的!
他們只會要求別人「將心比心」,卻不需要對別人「將心比心」!
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【門診】
別人在看,自己在等的時候,就嫌醫師看太慢!
自己在看,別人在等的時候,就嫌醫師看太草率!
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【急診】
別人命危是他家的事,我很急,就是要趕快幫我先看!
反正,我要趕飛機,別人的急救,就是不能耽擱到我的寶貴時間!
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我是在15年前,當第二年住院醫師(R2)時,就有很深刻的領悟!
老太太在加護病房病情改善了,要轉回原來病房的床位。(先補充說明一下,以前台大都是由總醫師控床,為了確保某些教授的病人都有床位,因此,他的病人若惡化轉加護病房,原病房床位是都不能開出,要保留幾天,等病人改善以後可以回到原床位,否則…)

我向老太太高貴(我到現在,都還記得她全身貴氣打扮,拿著名牌包包)的女兒說明要轉回原床位。
貴婦說:「我不要!都是因為隔壁床一直在咳,我媽媽才會被傳染的!」
可是,我心裡想:沒有別的床位給你啊!這已經是保留給您母親的床位了!
於是,我很老實的去查了一下,隔壁床的病人是什麼病?她是慢性阻塞性肺病,也有細菌感染。
我:「隔壁床的病人感染的細菌,和您母親感染的細菌不同!您母親不是她傳染的。」
貴婦說:「我不管!我媽就是被她一直咳,才會感染的!我們是不可能再回到那一床的!」
我心裡那股年輕氣盛的正義感,就突然按捺不住跳了出來:
「如果要擔心被傳染,應該是她比較擔心被您母親傳染,因為您母親感染的是多重抗藥性細菌!」
話才說完,她就拍桌子大罵!
你太沒醫德了!」(各位,鯛民用「醫德」來合理化自己無理行為的事,很早就有了啦~
「你怎麼可以說我媽媽會傳染給別人!」(奇怪了,您剛剛不是一定在說,別人傳染給您母親嗎?細菌傳染,本來就是「互相」、「沒有分貴賤」的啊!
不過,我已經被「沒醫德!」這頂帽子嚇傻了!跟本什麼話也說不出來!
依稀記得「我要告到你們院長去!」你這樣的人,跟本不配當醫生!
心裡的恐懼是,我會不會就被告,然後從此當不成醫生了?
那是個,沒有手機錄影,也沒有醫勞盟可以爆料的年代~
只能靠自我療癒,這段陰影,也就這樣在我心中埋藏了十五年!
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從此,我知道:「即使是事實,家屬不愛聽的,就是不能說出口!」
從此,我不斷的學習,要如何說「對」的話?
「有些話說出去,只能讓自己爽5秒鐘,卻要困擾好多年!」
因此要知道,什麼是「最容易說錯的一句話?」
什麼話,才是家屬願意「聽下去」的?
就是「站在家屬的立場」、「以病人的利益出發」、「說家屬情感上能聽得進去的話」
更重要的是,千萬不要叫家屬「將心比心」!
因為,在很多家屬眼中,只有他們自己的親人,才是人!其他的,都不是。

當有一天,我們成為家屬時,
您可以要求自己「將心比心」,
如果,您還記得的話 ...