病人安全事件的報導與處理應有的態度

媒體不要為了點閱率，而犧牲了民眾對醫療的信任！

輸錯液害死5歲童卻只願負「輕微責任」 醫院炒2護士
https://udn.com/news/story/7332/4105586

扯！護士輸錯液…5歲兒心臟驟停亡　母崩潰哭慘
https://news.tvbs.com.tw/life/1217697

看到這樣的新聞標題，你會怎麼想？

「太離譜了啦！台灣怎麼會發生這種事？」

對！這種標題，的確很容易讓一般人誤以為是發生在台灣的醫療事件！

但是，大部分都不是！！！

因此，在此建議及呼籲，媒體在報導「他國」的醫療事件時，請在標題上註明，以免造成民眾誤解，毁壞台灣醫療人員的聲譽！

希望衛福部、醫師公會全聯會、護理師公會全聯會、各醫學會、，都能支持這這個建議。

例如：

扯！中國護士輸錯液…5歲兒心臟驟停亡　母崩潰哭慘
輸錯液害死5歲童卻只願負「輕微責任」 江蘇醫院炒2護士

其實，報導這類的新聞，對閱聽人有什麼價值呢？基本上沒有，只有讓人感覺「醫療人員好扯」而已！而這個感覺「好扯」，竟然還可能是誤會呢！誤以為「好扯」的是台灣的醫療人員！這件事情最要不得！

如果媒體希望傳達的訊息是：「看吧！有些國家的醫療就是那麼扯，請好好珍惜台灣高品質的醫療」，我覺得可以，但是，請先在標題註明這是發生在國外的事，不要引起民眾的誤會！

如果媒體的報導，是希望引起民眾對醫療事件的重視與瞭解，那麼，我們就來談談，要如何報導「醫療事件」，才是負責任的報導！

這事件是藥物注射錯誤事件，原本是應該注射75ml的「20%甘露醇注射液」20% Mannitol以降腦壓或消腦腫的，卻被注射成100ml(500mg)的「甲硝唑氯化鈉注射液」Metronidazole(一種抗生素)。

有幾點要澄清：

1.    這是一件錯誤給藥事件，但是，誤給了Metronidazole，並不會造成死亡！

2.   少給了一次降腦壓的Mannitol，也不是造成猝死的原因！

3.   造成猝死的原因是「病毒性腦炎」，是疾病本身！

4.  「轉院路上，男童心臟驟停，其父在緊急做了心肺復甦後」這看起來是「自行轉院」，這個轉院風險才是最該被檢討的！

5.    給藥錯誤事件是該拿出來檢討，進行根本原因分析，找出系統性或流程上的問題（例如同樣是M開頭的藥，如何擺放，如何標示才能避免拿錯？核對流程是否有落實？工作量是否超過負荷？等等…）處理病人安全事件，並不是把犯錯的人開除，類似的事件就會「消失」！「病安」與「飛安」處理的最重要精神是「找出真因」及「如何預防下一次類似事件的發生」而不只是找出一個來「揹責任」負責，在某些極權國家或許是如此，但是在台灣不是這麼做的！

6.    醫院及民眾對於醫療事件有糾紛時，應該尋求溝通管道處理，這樣單方的訴諸媒體，根本是錯誤的示範！媒體也不應該助長這樣的風氣。

面對醫療糾紛的處理，台灣有更好的處理機制。很多的糾紛，經常只是醫病溝通不良造成的。單方面報導家屬的說法與指控，有如是在「帶風向」，對辛苦、認真在付出的醫療人員是非常不公平的！報導類似醫療事件時，媒體請務必請教相關的醫療專家，平衡報導，才有助於促進醫病關係的良性發展。

更何況，這個事件並不是發生在台灣，這些容易引起誤會的國外報導、錯誤的醫療糾紛與病人安全事件的處理方式，根本就不應該拿出來報導！

媒體不要為了點閱率，而犧牲了民眾對醫療的信任！